Seeding là gì? Vai trò của seeding trong chiến dịch tiếp thị

Các thương hiệu và công ty đang thực hiện các chiến dịch seeding mỗi ngày trên internet. Nếu bạn là một nhà tiếp thị hoặc một chủ doanh nghiệp, bạn không thể bỏ qua xu hướng này. Vậy, seeding là gì và vai trò của nó trong một chiến dịch mass marketing là gì?

nghề seeding

Seeding là gì? 

Seeding là một chiến lược tiếp thị cho các phương tiện truyền thông internet, bằng cách tạo và phân phối nội dung lan truyền trên toàn bộ web để thu hút khách hàng mục tiêu.

Có thể lan truyền nội dung trên:

• Mạng xã hội
• Cộng đồng
• Blog
• Diễn đàn Internet
• Báo chí truyền thông

Không chỉ văn bản, mà hình ảnh, đồ họa, video, các tệp âm thanh cũng có thể sử dụng làm nội dung.

Những người sáng tạo nội dung có thể đóng nhiều vai trò khác nhau như người bạn, người đồng nghiệp, người cố vấn trong hành trình của khách hàng. Do đó khi truyền tải thông điệp, nó sẽ hoạt động hiệu quả.

Ví dụ bạn đóng vai trò là khách hàng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn. Bạn sẽ lan truyền nội dung đánh giá sản phẩm đó “Mình đã dùng 2 hũ kem dưỡng ABC, cảm thấy da mịn màng, giảm nếp nhăn hơn”

Để tạo ra Seeding tốt cần làm những gì?

Seeding dựa theo mô hình AISAS, một mô hình theo dõi hành vi của khách hàng trong bối cảnh truyền thông kỹ thuật số hiện nay. 

Bao gồm các bước:

• Attention

Đầu tiên, người sử dụng phải chú ý đến đối tượng để khách hàng quan tâm những gì chúng ta truyền đạt. 

Có nhiều cách để chúng ta thực hiện bước này:

• Đăng tải bài PR
• Forum seeding
• Viral quảng cáo…

• Interest

Sau khi gây được sự chú ý của khách hàng, bạn phải khiến họ cảm thấy thích thú. Bằng cách tạo ra những mẩu đối thoại xoay quanh thương hiệu, dẫn dắt câu chuyện theo hướng có tích cực.

Bạn có thể viết cảm nhận về thương hiệu một cách khéo léo, tăng sự kích thích của khách hàng.

• Search

Khi khách hàng bận tâm đến nội dung bạn lan truyền, họ sẽ có nhu cầu đi tìm kiếm thêm thông tin về thương hiệu hay sản phẩm. Thường thì họ sẽ tìm đến công cụ tìm kiếm Google hoặc họ sẽ đi hỏi người thân, bạn bè, đồng nghiệp…

• Action

Sau khi người dùng tìm kiếm thông tin trong 1 trang web, họ sẽ có xu hướng hành động mua hàng, tìm hàng hay đi đến 1 liên kết trên trang. Chúng ta có thể sử dụng CTA (Call-to-action) để dễ dàng điều hướng hành động của họ. 

Ví dụ:

• Để nút “Download ngay” thật lớn để tăng sự kích thích mua hàng
• Muốn họ xem thêm sản phẩm, hãy để “Xem thêm tại…”
• Muốn họ mua hàng, hãy để “Chỉ còn vài tiếng nữa là kết thúc chương trình khuyến mãi”.

• Share

Sau khi khách hàng đang Action, họ có xu hướng chia sẻ thông tin trên mạng xã hội. Chẳng hạn như:

• Vừa mua son Merzy, post ngay “Màu son này xinh quá đi mất”
• Trong khách sạn có không gian đẹp, post ngay “Khách sạn này đầy đủ tiện nghi với đẹp quá “
• Đi tới một quán ăn, post ngay “Ngon thật, lần sau phải ghé nữa thôi”.

Những người dùng khác thường sẽ tin vào những đánh giá từ bạn bè, người quen trên mạng xã hội. Nếu thấy những bài post đó từ chính bạn bè đăng, họ sẽ tin tưởng hơn.

4 nguyên tắc khi triển khai Seeding 

• Seeding một cách tự nhiên: Seeding đòi hỏi phải thực sự tự nhiên và khéo léo. Hầu hết các chủ quản forum không thích việc bạn quảng cáo trên diễn đàn của họ. Nếu không khéo léo, mẫu seeding của bạn rất dễ gây phản cảm cho người sử dụng, chủ bài viết có thể xóa chúng.
• Quản lý khủng hoảng: Bất kỳ lúc nào dư luận hay đối thủ có thể gây hại đến bạn. Vì vậy, bạn phải dự đoán trước những rủi ro và tìm cách giải quyết khủng hoảng trên mạng xã hội nếu xảy ra. Bằng cách, bạn tạo ra những nội dung seeding tốt để giải quyết các vấn đề.
• Seeding dạng giới thiệu sản phẩm dịch vụ: Chèn backlink dưới dạng Anchor Text để tốt cho SEO. Bạn hãy cung cấp đầy đủ thông tin của sản phẩm/dịch vụ để khách hàng nắm bắt được các thông tin của sản phẩm đó.
• Seeding dạng thảo luận: bạn phải đưa ra vấn đề HOT, phân tích sâu vào nội dung để thu hút cộng động mạng. Backlink trong bài viết phải giới hạn, không đặt quá 3 backlink hay nhấn mạnh thương hiệu.

Seeder là gì?

Định nghĩa seeder

Seeder là người đi làm các công việc lan truyền một câu chuyện, một chủ đề và đưa chủ đề đó thành đề tài nổi trội trên cộng đồng mạng. Điều này, nhằm dẫn dắt người dùng vào mục đích của riêng mình.

 

Những điều kiện cần thiết để trở thành một seeder

• Nhanh nhạy, nhạy bén:

Xây dựng nội dung câu chuyện một cách sâu sắc, đủ thu hút với đám đông, có thể ứng biến với các điều tranh cãi gay gắt. 

Bạn phải cập nhật hot trend, xu thế hiện nay, từ đó áp dụng tạo bài viết thu hút khách hàng thông minh.

Ví dụ: Chủ đề kinh doanh trà chanh một vốn 4 lời, bạn sẽ:

Đăng bài seeding lên hội nhóm, fanpage về đồ ăn vặt, đồ ăn đêm, hội quán la cà… để tiếp cận được khách hàng mục tiêu.

Xác định đối tượng mua nhiều nhất là ai? Độ tuổi từ 14 đến 30 tuổi, học sinh sinh viên, nhân viên văn phòng, freeship hay ship tận nơi… bạn sẽ nhận được nhiều đơn hàng hơn.

Tạo ra nhiều nick khác nhau giả làm người mua hàng, bình luận. Mỗi nick phải sử dụng ngôn từ khác nhau để tránh khách hàng không phát hiện. Xu hướng hiệu ứng đám đông sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh bất ngờ.

• Bản lĩnh, không nản chí

Cũng có lúc bạn sẽ gặp tình huống như block nick, kich ra khỏi group, report spam bay nick, hay tạo nick mới. Điều bạn cần làm là không được bỏ cuộc, không nản chí, tiếp tục gầy dựng lại, bị block nick này tạo nick khác.

Mỗi nhóm bạn nên để 10 nick khác nhau để thay thế khi nick bị block. Bạn cần bình tĩnh để dễ dàng giải quyết vấn đề.

Những tips giúp bạn seeding thành công

• Tạo tình huống: Hãy khéo léo tạo tình huống trao đổi thay vì những lời khen thiếu xúc tích.

Ví dụ: Bạn giới thiệu xe hơi đời mới cho khách hàng, hãy đưa ra những nhược điểm khi sử dụng và đưa ra câu hỏi sản phẩm này có khắc phục và hỗ trợ được không? Đưa lên ý kiến của khách hàng sẽ là một bí kíp seeding tốt.

• Tham gia thảo luận: Nếu thấy những chủ đề liên quan đến sản phẩm mà bạn muốn seeding, hãy tham gia thảo luận. Điều này, giúp bạn lan truyền được tên thương hiệu đế với người dùng.
• Bắt trend tốt: Để tạo chủ đề nội dung hấp dẫn, bạn phải theo kịp các xu hướng, bắt trend kịp với người dùng. Bất kể thời điểm hay lĩnh vực nào, bạn có thể áp dụng một cách sáng tạo. Ví dụ: lời bài hát đang hot, câu nói viral…
• Đừng nên thổi phồng mọi thứ: Công việc seeding khá nhiều rủi ro, nhất là khi nói về sản phẩm. Nếu bạn thổi phồng chất lượng sản phẩm một cách thái quá, không đúng sự thật tới khi bị tiết lộ, thương hiệu của bạn sẽ giảm uy tín.
• Ngữ điệu, ngôn từ giữa các nick khác nhau: Nếu bạn có nhiều nick seeding, bạn phải sử dụng ngôn từ khác nhau để tránh bị nghi ngờ, giúp họ tin tưởng hơn vào các cuộc đối thoại, comment của chủ đề.
• Tạo nhân tố chủ động sự tranh luận: Kéo người khác về phía mình mỗi khi tranh luận sẽ làm tăng sự tin tưởng trong cuộc đối thoại, giúp bài post trụ vững, không bị trôi và tăng lượng tìm kiếm trên google.

Các hình thức Seeding

Seeding Facebook là gì?

 Là việc trò chuyện, comment ảo và có thể sử dụng nhiều nick khác nhau trong bài post nhằm tạo hiệu ứng, tạo niềm tin lôi kéo khách hàng tin vào sản phẩm của mình.

Để seeding marketing, bạn phải chuẩn bị nhiều nick khác nhau về ảnh đại diện, tên, thông tin cá nhân…. Để tránh bị nghi ngờ.

Hiện nay, seeding cũng bị lợi dụng quá nhiều. Vì vậy, khách hàng hết sức cảnh giác khi mua hàng nên đòi hỏi người bán phải khéo léo trong nghệ thuật seeding.

Lợi ích của chiến dịch seeding Facebook

Phương tiện seeding có thể gieo thông điệp đến khách hàng mục tiêu. Hầu hết các doanh nghiệp đều chọn mạng xã hội để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của họ. Vì vậy, seeding mang lại lợi ích:

• Tạo niềm tin, hiệu ứng mua hàng cho khách hàng.
• Tăng độ PR cho bản thân bằng Profile cá nhân.
• Chống trôi bài trong khi post, tăng lượng tương tác với bài viết.
• Nếu nick facebook dùng để seeding là nick chất lượng, hiệu quả cao hơn.
• Chi phí chạy quảng cáo ít hơn.
• Hiệu quả cao hơn khi chọn đúng giờ cao điểm (thường thì từ 11 am và từ 19 – 22 pm).

Forum seeding là gì?

Khó khăn hơn seeding Facebook, seeding forum liên quan nhiều đến đi link và SEO offpage. Một tài khoản chỉ nên seeding 4-5 lần và cách nhau một khoảng thời gian.

Quy trình là làm forum seeding khi làm SEO:

1. Lựa chọn hình thức forum seeding tốt nhất sẽ sử dụng đối với các nhóm forum đã lọc.
2. Tìm kiếm, lọc các nhóm forum theo các nhóm đối tượng ở trên.
3. Phân loại các nhóm đối tượng bạn nhắm đến.
4. Lập kế hoạch bài viết theo các hình thức đã chọn.

Mục đích của Forum seeding trong SEO là gì?

• Đưa thông tin sản phẩm, viral thương hiệu của mình đến với mọi người, nhận feedback.
• Khai thác nguồn backlink chất lượng để việc SEO website của bạn hiệu quả.
• Từ khóa đơn giản, có thể lên top thu hút traffic từ google qua chủ đề khi lan truyền thông tin tốt.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu, phát triển thương hiệu nhanh hơn.
• Tăng lượt tìm kiếm thương hiệu, tạo điều kiện thuận lợi giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm/dịch vụ.

Bên cạnh seeding, bạn cũng nên tìm hiểu và kết hợp với các chiến lược marketing khác để tăng hiệu quả hơn. Mong rằng bạn có thể nhận được những thông tin hữu ích từ bài viết này.